Följ Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelanden Visa alla 101 träffar

Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer

Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer

Pressmeddelanden   •   Dec 09, 2019 05:00 CET

SKI:s senaste studie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att de bolag som upplevs enkla, serviceinriktade och i framkant med digitaliseringen har nöjdast kunder. Trots negativ uppmärksamhet kring bankbranschen de senaste åren har förtroendet gått upp. Kunderna har högt förtroende för bolaget de själva valt, men lägre för branschen generellt.

Tydliga varumärken gillas av kunderna

Tydliga varumärken gillas av kunderna

Pressmeddelanden   •   Nov 25, 2019 05:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex senaste studie av energibranschen visar att kundnöjdheten för branschen går upp i år. Energibolagen månar mer om sina kunder och är enklare att vara kund hos än tidigare. Bolag med tydliga varumärken och hög kännedom har också de nöjdaste kunderna. 8 av 10 kunder anser också att energiföretagen bör ta ett större ansvar kring hållbarhetsfrågorna.

Försäkringsbranschen lyckas möta kundernas behov

Försäkringsbranschen lyckas möta kundernas behov

Pressmeddelanden   •   Nov 11, 2019 05:00 CET

Kundnöjdheten inom försäkringsbranschen har länge haft en positiv utveckling och årets resultat från Svenskt Kvalitetsindex förstärker trenden. I en tid som präglas av instabilitet, ovisshet och snabb förändring lyckas försäkringsbranschen möta kundernas behov. Studien visar också en skillnad mellan kundernas inställning till hur viktiga hållbarhetsfrågorna är, och hur de i själva verket agerar.

Kunderna efterfrågar helhetslösningar för hemmets telekomtjänster

Kunderna efterfrågar helhetslösningar för hemmets telekomtjänster

Pressmeddelanden   •   Okt 28, 2019 05:00 CET

Svenskarna är mest nöjda med streaming av telekomtjänsterna i hemmet visar Svenskt Kvalitetsindex senaste branschundersökning. Bredbandstjänsterna får också godkända betyg av kunderna. Digital-TV får sämre omdömen. På företagssidan har bredbandsleverantörerna tappat rejält i kundnöjdhet under de senaste 5 åren.

Nyheter 4 träffar

Nu publicerar vi Sverigekollen - en sammanfattning av SKI:s samtliga branschstudier 2017

Nu publicerar vi Sverigekollen - en sammanfattning av SKI:s samtliga branschstudier 2017

Nyheter   •   Feb 12, 2018 07:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex har för första gången summerat och sammanfattat samtliga branschstudier som Svenskt Kvalitetsindex genomfört under ett år - Sverigekollen!

StyrelseAkademien och Svenskt Kvalitetsindex undersöker: Reagerar din styrelse på förändringar i kundbeteenden?

StyrelseAkademien och Svenskt Kvalitetsindex undersöker: Reagerar din styrelse på förändringar i kundbeteenden?

Nyheter   •   Okt 06, 2017 11:21 CEST

Vi lever i envärld som präglas av osäker och snabb förändring, där kunders behov och förändrade beteenden skapar nya utmaningar för beslutsfattare. Tillsammans med StyrelseAkademien undersöker därför Svenskt Kvalitetsindex vilken betydelse kunders upplevelser har i styrelsers strategiarbete.

Mät vad kunderna tycker i realtid

Mät vad kunderna tycker i realtid

Nyheter   •   Sep 15, 2017 12:43 CEST

Nu lanserar Svenskt Kvalitetsindex SKI Puls, en smidig lösning för alla företag som vill ha feed-back i realtid på vad kunderna tycker.

Vem ska jobba i vården i framtiden?

Nyheter   •   Jul 04, 2013 23:07 CEST

Blogginlägg Visa alla 5 träffar

Det sociala klimatet i skolan

Blogginlägg   •   Feb 23, 2015 10:58 CET

Kunden avgör om vi håller måttet

Blogginlägg   •   Feb 18, 2015 11:31 CET

Hur mår medarbetarna inom bankväsendet?

Blogginlägg   •   Jan 15, 2015 19:22 CET

Bilder Visa alla 7 träffar

SKI kundnöjdhet Fastighetsmäklare 2019

SKI kundnöjdhet Fastighet...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som erhåller betyg under 60 i kundnöjdhet stora svåri...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

673 KB • 3600 x 1890 px

SKI Bank kundnöjdhet privatkunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet priv...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

148 KB • 1200 x 630 px

SKI Bank kundnöjdhet företagskunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet före...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

197 KB • 1200 x 630 px

SKI kundnöjdhet Bank 1989-2018

SKI kundnöjdhet Bank 1989...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

196 KB • 1200 x 630 px

Dokument Visa alla 25 träffar

Svenskt Kvalitetsindex om skolan

Svenskt Kvalitetsindex om skolan

Dokument   •   2020-01-15 06:00 CET

De senaste tio åren har Svenskt Kvalitetsindex frågat föräldrar och elever vad de tycker om den svenska skolan. Årets resultat visar att nöjdheten har gått ner sedan den senaste undersökningen. Att skolan månar om barnen/eleverna och ger stöd vid problem är tillsammans med pedagogiken frågor som fått stor påverkan på nöjdheten.

Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer

SKI:s senaste studie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att de bolag som upplevs enkla, serviceinriktade och i framkant med digitaliseringen har nöjdast kunder. Trots negativ uppmärksamhet kring bankbranschen de senaste åren har förtroendet gått upp. Kunderna har högt förtroende för bolaget de själva valt, men lägre för branschen generellt.

Svenskt Kvalitetsindex om energibranschen 2019

Svenskt Kvalitetsindex senaste studie av energibranschen visar att kundnöjdheten för branschen går upp i år. Energibolagen månar mer om sina kunder och är enklare att vara kund hos än tidigare. Bolag med tydliga varumärken och hög kännedom har också de nöjdaste kunderna. 8 av 10 kunder anser också att energiföretagen bör ta ett större ansvar kring hållbarhetsfrågorna.

Svenskt Kvalitetsindex om försäkringsbolagen 2019

Kundnöjdheten inom försäkringsbranschen har länge haft en positiv utveckling och årets resultat från Svenskt Kvalitetsindex förstärker trenden. I en tid som präglas av instabilitet, ovisshet och snabb förändring lyckas försäkringsbranschen möta kundernas behov. Samtliga försäkringssegment som ingår i mätningen får förbättrade betyg.

Kontaktpersoner 2 träffar