Ämnen: PR, kommunikation

  • Företag förlorar kunder på att vara passiva

    Ny SKI-analys baserad på nära 20 000 intervjuer visar att kunder som upplever proaktiv kontakt är upp till 20 enheter mer nöjda än andra. Trots det uppfattas företag inom bank, försäkring, elhandel och mobil som reaktiva snarare än proaktiva – något som riskerar både kundlojalitet och intäkter.

Fyll i din epostadress för att följa Svenskt Kvalitetsindex på Mynewsdesk

När du väljer att skapa ett konto och följa ett nyhetsrum kommer dina personuppgifter behandlas av Mynewsdesk och av ägaren av nyhetsrummet för att du ska kunna motta nyheter och uppdateringar enligt dina bevakningsinställningar.

För att läsa mer om detta, var vänlig läs Mynewsdesks Integritetspolicy som berör vår behandling av dina personuppgifter, och Mynewsdesks Integritetspolicy för Contacts som berör behandlingen av dina personuppgifter från ägaren av nyhetsrummet du följer.

Vänligen notera att Mynewsdesks Användarvillkor gäller alla våra tjänster.

Du kan dra tillbaka ditt samtycke när som helst genom att avregistrera dig eller genom att ta bort ditt konto.
Kolla din inkorg

Mejl skickat till __email__. Klicka på länken i mejlet för att följa Svenskt Kvalitetsindex.

Okej